PIXIONBA.COM y PIXION (en adelante “PIXION”) es propiedad de Valentina Rubio D.N.I N° 40.545.787, y Joaquín Alejo Otero D.N.I N° 41.262.953, con domicilio legal ambos en General Alvarado 568, Buenos Aires. Quienes son los titulares de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de la marca y sus productos.
Los términos y condiciones que se describen a continuación (en adelante “T&C”) tienen por objeto establecer el uso que realicen las personas que ingresen a https://www.pixionba.com (en adelante “sitio web”), son de carácter obligatorio y se aplican a todas las compras realizadas mediante el sitio web. Por "Usuario" se entiende tanto a los registrados como a los visitantes (en adelante el/los “Usuario/s"). Al registrarse y/o navegar en el sitio web, el Usuario presta su consentimiento al presente.
El propósito del sitio web es la comercialización de indumentaria de la marca “PIXION”, y la difusión y promoción de sus productos. A través del sitio web se realizarán ofertas de productos que podrán ser aceptadas por vía electrónica por los Usuarios registrados a través de los mecanismos y procesos establecidos en el sitio web.
Los T&C, así como las políticas de privacidad y/o información sobre el sitio web se considerarán de aplicación para todos los Usuarios desde el ingreso al mismo. Los T&C aquí descriptos tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el sitio web y se entenderán como parte de cada uno de los actos y contratos que celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos.
Cualquier persona física o jurídica que no acepte estos T&C, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante, debe abstenerse de utilizar el sitio web.
La navegación y/o uso de cualquier forma del sitio web implica el conocimiento y la aceptación de los T&C.
En caso de preguntas o comentarios sobre los T&C o demás políticas y principios que rigen el uso del sitio web, los Usuarios podrán consultar la página de ayuda o escribir a [email protected]
1.- Capacidad
El uso y navegación del sitio solo puede ser realizado por personas que tengan capacidad legal para contratar de acuerdo a las leyes vigentes de la República Argentina.
Personas incapaces, inhabilitadas y menores de edad, deberán abstenerse a adquirir productos del presente sitio web. En caso de hacerlo, responderán por ellos sus tutores, curadores, representantes legales y/o padres.
2.- Celebración del contrato
La información contenida en los T&C y los contenidos del sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre PIXION y el Usuario en relación con ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por PIXION. Si la transacción del Usuario no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer click en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). El envío de la Confirmación de Pedido no significa que la transacción haya sido aceptada, ya que el pedido constituye una oferta del Usuario para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad, confirmación y aceptación por parte de PIXION, a través de un correo electrónico en el que se le confirmará al Usuario que la transacción ha sido aceptada (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre PIXION y el Usuario quedará formalizado únicamente cuando se envíe al Usuario la Confirmación de Envío.
Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos incluidos en la Confirmación de Envío. PIXION no estará obligada a suministrar ningún otro producto que no haya sido incluido en la Confirmación de Envío.
3.- Modificaciones de los Términos y Condiciones
PIXION podrá modificar y/o sustituir total o parcialmente los T&C en cualquier momento, haciendo públicos en el sitio web los términos modificados y/o nuevos. Se notificará en forma fehaciente al usuario por correo electrónico o publicación en el sitio web o en sus redes sociales de manera indistinta. El Usuario acepta que dicha notificación tendrá la validez suficiente, y renuncia a cualquier tipo de impugnación.
El Usuario estará sujeto a los T&C vigentes al momento que realice el uso del sitio web, salvo que por la legislación de la República Argentina vigente se deba hacer cambios con carácter retroactivo en dichos T&C, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente el Usuario.
Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos T&C cada vez que ingresen al Sitio y en forma previa a realizar cualquier transacción para ver si han sufrido modificaciones.
4.- Registración
Los usuarios pueden navegar libremente por el sitio web, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en el mismo. La registración es gratuita y obligatoria para poder acceder a los servicios ofrecidos. Es obligatorio completar el formulario de registro en todos los campos con datos válidos y verdaderos. El Usuario deberá mantener actualizados los datos personales proporcionados en el proceso de registro en caso de ocurrir cualquier modificación en los mismos. PIXION no asume responsabilidad alguna por la certeza de los datos personales provistos por los Usuarios, quienes deberán responder frente a PIXION y ante terceros por la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
Una vez completado exitosamente el proceso de registro, PIXION enviará un email confirmando dicha circunstancia al Usuario a la dirección proporcionada durante el proceso de registro. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estos T&C.
PIXION se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Asimismo, PIXION se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los T&C, como así también de rechazar solicitudes de compra que no se ajusten al procedimiento establecido.
Los Usuarios accederán a su Cuenta (‘Mi Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán elegirán. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, PIXION los ayudará a recuperarlos. Dicha clave es de uso personal e intransferible, y el Usuario se obliga a no divulgarla a terceros y a tomar todos los recaudos necesarios para resguardar y mantener la confidencialidad la misma, lo que será de su exclusiva responsabilidad.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta a través del uso de dicha clave. El Usuario se compromete a notificar a PIXION en forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
5.- Responsabilidad
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6.- Contenido generado por el Usuario
Todas las opiniones, comentarios y otros materiales que el Usuario envíe al Sitio o transmita utilizando el Sitio (contenido generado por el Usuario) se considerarán no confidenciales y no privados. Por consiguiente, PIXION tendrá el derecho no exclusivo y no sujeto a derechos de autor a utilizar, copiar, distribuir y divulgar a terceros cualquier contenido generado por el Usuario para cualquier fin y en cualquier medio, incluyendo en las cuentas que PIXION posea en redes sociales. PIXION no asume ninguna responsabilidad frente al Usuario o frente a cualquier tercero respecto al contenido o la exactitud del contenido generado por el Usuario.
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Salvo que se indique lo contrario en documentos específicos en el sitio web, el Usuario está autorizado para ver, reproducir, imprimir y descargar contenido que se encuentra en el Sitio solamente con fines personales, informativos y no comerciales. El Usuario no puede modificar materiales ni copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas de, transferir o vender ningún contenido. El Usuario no puede reutilizar ningún contenido sin obtener primero el consentimiento de PIXION. A efectos de estos T&C, se prohíbe el uso de dicho contenido en cualquier otro sitio web o entorno informático en red.
12.- Uso de cookies
El Sitio utiliza cookies para facilitar al Usuario el acceso y la utilización de sitios concretos que ayudan a navegar más fácilmente a través del sitio web.
Se informa a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “Cookies”.
La información recolectada por las Cookies será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el sitio web.
14 - Datos personales
A efectos de requerir los servicios ofrecidos en el sitio web los Usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, correo electrónico, D.N.I) que serán resguardados conforme los alcances de la Ley Nacional N° 25.326 – Ley de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Al hacer uso del sitio web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
PIXION garantiza que dichos datos serán resguardados conforme las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad en materia de privacidad y protección de datos personales.
Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su información personal de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nacional N° 25.326 de la República Argentina y/o las normas que en el futuro la modifiquen o reemplacen.
15.- Privacidad
La privacidad de la información de los Usuarios será garantizada en su totalidad. PIXION toma las medidas necesarias que están a su alcance para mantener resguardada y segura la información. PIXION recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios y visitantes del Sitio a los fines de permitir el desarrollo de su actividad y mejorar la calidad de sus servicios. Se garantiza que no entregará ni venderá a terceros la información almacenada en sus bases de datos, sin perjuicio de su obligación de revelar la información que pudiera serle requerida en virtud de legislaciones vigentes o a pedido de la autoridad competente.
16.- Disponibilidad / Precios de los productos / Medios de Pago
Los productos que se ofrecen a través del Sitio están únicamente disponibles para su envío a cualquier sitio dentro de la República Argentina.
La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso, sin perjuicio de lo cual PIXION respetará las condiciones vigentes al momento de realizarse cada compra y confirmarse la transacción. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina e incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado), a menos que se indique lo contrario. Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Se deja en claro que toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. PIXION solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de un producto en el sitio web, no haya existencias de éste. En caso que el Producto seleccionado se encontrare agotado, PIXION se comunicará con el Usuario y le informará de la situación. En dicho caso el Usuario podrá optar por continuar esperando el producto, cancelar la compra y solicitar la devolución del importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente u optar por un producto alternativo. El Usuario tendrá un plazo de 10 (diez) días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, se considerará que ha optado por la cancelación de la compra, y se procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago utilizado.
El reintegro será realizado por PIXION tan pronto sea posible, de acuerdo a los plazos y procedimientos que posea el medio de pago utilizado. Para los casos de devolución por transferencia o depósito bancario, la cuenta de destino deberá estar a nombre del titular de la persona que realizo la compra. En caso de que no coincidan, se requerirá la expresa autorización del titular de la compra de manera indispensable previo a efectuar la transferencia o el depósito correspondiente.
En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece PIXION, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por PIXION y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y posea una diferencia de precio igual o superior a $ 100 (cien pesos argentinos) en relación con el producto solicitado originalmente por el Usuario, quedando la decisión en cabeza del Usuario.
Los pagos podrán realizarse con efectivo, tarjeta de crédito, débito y todos los medios de pagos que en el futuro se indiquen por este medio.
17.- Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta según lo expuesto en el sitio web o en las redes sociales. Los T&C de las mismas serán comunicados y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos. Las distintas promociones que pudieran estar vigentes no son acumulativas.
18.- Cancelación de órdenes de compra
El Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a [email protected].
Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago utilizado, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto, sujeto a elección del Usuario y disponibilidad de PIXION.
19 - Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos
El Usuario tendrá derecho de arrepentimiento de las transacciones realizadas en el Sitio durante el plazo de diez (10) días corridos, contados desde la fecha en que se entregue el producto, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a PIXION dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos para su envío junto con la documentación de devolución/cambio que se le enviará al Usuario. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original, sin excepción. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos, descontando los gastos de devolución que se incurran, los cuales correrán por cuenta del Usuario. El ejercicio de este derecho se regirá conforme las disposiciones de los artículos 32, 33 y 34 de la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 de la República Argentina y/o por las normas que en el futuro los modifiquen o reemplacen.
El Usuario deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución por transferencia o depósito bancario, la cuenta de destino deberá estar a nombre del titular de la persona que realizo la compra. En caso de que no coincidan, se requerirá la expresa autorización del titular de la compra de manera indispensable previo a efectuar la transferencia o el depósito correspondiente.
19.1. - Políticas de cambios
Los cambios se realizan dentro de los 30 (treinta) días, contados desde la recepción del producto. No se permite la modalidad de cambio de producto por el mismo modelo y mismo talle, salvo que el cambio se deba a un defecto de producción.
El derecho del Usuario a cambiar el producto será de aplicación exclusivamente a aquellos que se encuentren en las mismas condiciones en que los recibió.
No se hará ningún cambio si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
19.2.- Políticas de devoluciones
Las devoluciones se podrán efectuar dentro de los 10 (diez) días, contados desde la recepción del producto.
Se le reembolsará al Usuario el precio pagado por tales productos por el medio de pago que utilizó para realizar la compra. No se reembolsará el importe correspondiente al envío. El Usuario se hará cargo de los costos directos de devolución del producto.
Se expresa que el reintegro del dinero podría no ser inmediato, por cuestiones ajenas a PIXION.
El derecho del Usuario a devolver el producto será de aplicación exclusivamente a aquellos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibió y dentro de su embalaje original. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
20 - Proceso de compra
El Usuario deberá seleccionar los productos que desea comprar haciendo clic en el botón “Añadir al Carrito” que se encuentra al lado de cada producto. Una vez que haya elegido todos los artículos que desea comprar, se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo, el Usuario deberá cumplir los siguientes pasos:
1. Clic en el botón "Carrito" en la parte superior derecha de la página.
2. Clic en el botón “Ver mi carrito de Compras”.
3. Clic en el botón "Confirmar".
4. Completar o comprobar la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.
5. Introducir los datos necesarios de acuerdo al medio de pago.
6. Clic en "Autorizar Pago"
El Usuario podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y todos los medios de pagos habilitados según se indica en el Sitio.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de las tarjetas de crédito. Una vez que PIXION reciba un pedido, se hará una pre-autorización en la tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El plazo de desbloqueo de la pre-autorización dependerá de la entidad bancaria. El cargo en la tarjeta se hará en el momento que el pedido salga de los almacenes.
Al hacer clic en "Autorizar Pago" el Usuario está confirmando la operación y declarando que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. PIXION no será responsable por la eventual demora o denegación de autorización de dichas entidades.
21.- Envío de producto. Tiempo de entrega
Los productos se encuentran disponibles solo para entrega dentro del ámbito de la República Argentina.
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La veracidad de la misma es responsabilidad del Usuario.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto y de la aprobación del medio de pago. Las entregas se realizan en días hábiles, excluyendo sábados, domingos y feriados.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como el costo de envío, será informado al Usuario antes de aceptar la compra. Se hace saber que podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones: por ser artículos especializados, circunstancias imprevistas, zona de entrega, razones de tardanza del correo postal elegido.
Si por algún motivo no fuese posible cumplir con la fecha de entrega estimada, PIXION informará de esta circunstancia al Usuario y le dará la opción de recibir la compra en otra fecha a estipular, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de los presentes T&C, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida y/o cuando el correo postal informe que fue entregado.
22.- Imposibilidad de entrega
En caso de que el pedido no pueda ser entregado en el día convenido por causa ajena a PIXION, se considerará que el Usuario desea desistir de la compra y se procederá a reintegrar el dinero abonado por el Usuario correspondiente al producto (no incluyendo los costos de envío) en el plazo máximo de 30 días desde la fecha de resolución.
24.- Gastos de envío
El Usuario será informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. PIXION está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
26.- Consulta sobre el estado del envío
El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado en cualquier momento a través del link que se envía en el mail automático después de realizada la compra. El Usuario será contactado con un número correspondiente a la orden de “tracking”.
27.- Notificaciones
Con arreglo a lo dispuesto en estos T&C, y salvo que se estipule lo contrario, las comunicaciones al Usuario podrán cursarse por correo electrónico.
Al usar este sitio web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con PIXION sean electrónicas por medio de correo electrónico o avisos en el sitio web. A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se le envíen de forma electrónica se considerarán válidos y vinculantes.
Las notificaciones del Usuario deberán enviarse a [email protected].
29 - Renuncia
La falta de requerimiento de una parte del cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas por la otra o la falta de ejercicio de los derechos o acciones que le pudiesen corresponder en virtud de los Términos y Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará a la otra parte de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia de una parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de los Términos y Condiciones.
Ninguna renuncia de una parte a alguno de los presentes Términos y Condiciones o a los derechos o acciones derivados de estos surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique por escrito a la otra parte.
32.- Jurisdicción y Ley Aplicable
Los Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción por las leyes de la República Argentina y las partes se sujetan a la jurisdicción exclusiva de los tribunales Ordinarios de la República Argentina.
